Dostava

Proizvodi koji se nalaze u ponudi na internet trgovini Kreme i gelovi  ADR Natura isporučuju se korisnicima/kupcima na području RH.

Besplatna dostava na za sve narudžbe preko 40 eura.  Za pošiljke vrijednosti do 40 eura troškovi dostave naručene robe naplaćuju se iznosom od 4,95 eura,

Sve pošiljke se šalju kurirskom službom GLS. Naručena roba zapakirana je u odgovarajuće kartonske kutije ili kuverte.

Za proizvode koje imamo na zalihama vrijedi uobičajeni rok isporuke je od 2 do 4 dana a vikendom i praznikom ne vršimo dostavu. Izuzetak je dostava na otoke: Detaljni raspored dostave POZOR: Na otoke koji nisu navedeni u gornjoj tablici dostavu vršimo putem Hrvatske Pošte.

  • Ponuditelj će robu dostaviti u dogovorenom roku.
  • Ugovorni partner za dostavu pošiljaka je dostavna služba GLS.
  • Naš partner pakete dostavlja u vremenu 8-17 sati na adresu navedenu prilikom vršenja narudžbe.
  • Ukoliko ste odsutni za vrijeme dostave, odnosno ukoliko niste na predviđenoj adresi (poduzeće, ured, itd.), dostavljač će vam ostaviti obavijest s uputama za naknadno preuzimanje.
  • Ukoliko kupac robu ne preuzme u roku nekoliko dana od dana slanja, o tome mora obavijestiti ponuditelja.
  • Ponuditelj mora u tom slučaju ustanoviti koji su razlozi te pritom obavijestiti kupca.

Ako Vam zbog neplaniranih okolnosti naručeni proizvod ne možemo isporučiti u navedenom vremenu osobno ćemo Vas kontaktirati koristeći kontakt podatke koje ste naveli pri naručivanju.

Ukoliko prilikom isporuke nikoga nema kod kuće dostavljač će vam ostaviti poruku o načinu preuzimanja paketa.

U slučaju da vam nakon 7-10 dana od naručivanja robe dostavljači HPekspresa ne isporuče paket niti ostave obavijest, molimo da nas informirate o tome na mob. 098 1871 701 kako bismo mogli istražiti zašto paket nije isporučen.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.